《超级转化率:如何让客户快速下单》 陈勇文字版
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数字化客户管理:数据智能时代如何洞察、连接、转化和赢得价值客户
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《精益客户开发》Cindy Alvarez
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超预期:智能时代提升客户黏性的服务细节
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《客户的游艇在哪里:华尔街奇谈》小弗雷德·施韦德中文典藏版
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海盗思维:打造令人惊奇的客户体验(樊登力荐!像海盗一样开拓疆土!69个案例 5大痛点-打造递增性客户体验,实现颠覆式创新)
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《7招拿下新客户:将陌生人变成新客户的70个秘密》许晋经典版
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为客户提供解决方案-通用电气的金融服务
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《端到端流程:为客户创造真正的价值》迈克尔·哈默珍藏版
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